Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

varanthielo, société spécialisée dans le développement commercial pour les entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 54 Rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@varanthielo.com ou par téléphone au +33 9 82 58 06 72.

Données Collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec nos services :

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser nos échanges
• Adresse email professionnelle pour les communications
• Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté directement
• Nom de votre entreprise et secteur d'activité
• Fonction ou poste occupé dans votre organisation

Données de navigation

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages consultées sur notre site web
• Durée des visites et parcours de navigation
• Source de référencement vers notre site

Informations commerciales

• Besoins exprimés en matière de développement commercial
• Échanges et correspondances avec notre équipe
• Historique des demandes de renseignements
• Participation à nos programmes de formation

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des objectifs précis et légitimes :

• Répondre à vos demandes d'information sur nos services de conseil en développement commercial
• Gérer votre inscription et participation à nos programmes de formation professionnelle
• Vous envoyer des communications relatives aux services que vous avez sollicités
• Améliorer la qualité de nos formations et adapter notre contenu éducatif
• Réaliser des analyses statistiques pour mieux comprendre les besoins de nos clients
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci
• Demandes de renseignements sans suite : 2 ans maximum à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données relatives aux programmes de formation : 5 ans après la fin du programme

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
• Authentification forte et gestion rigoureuse des mots de passe
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
• Surveillance continue de nos infrastructures pour détecter les incidents
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données situés en France, respectant les normes de sécurité européennes les plus strictes.

Partage des Données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données :

• Hébergement web sécurisé pour notre plateforme éducative
• Outils d'emailing pour nos communications professionnelles
• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Solutions d'analyse statistique anonymisée

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légitime des autorités publiques (administration fiscale, forces de l'ordre, tribunaux).

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons vos données au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre visite
• Cookies analytiques : Collectent des données anonymes sur le trafic et l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez de plusieurs recours :

• Contactez d'abord notre équipe à support@varanthielo.com pour trouver une solution amiable
• Adressez une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française
• Saisissez la juridiction compétente si vous souhaitez engager une action en justice